Nee. Onze producten zijn 'zo goed als nieuw'. Dit betekent dat ze eerder zijn gebruikt, maar volledig zijn refurbished en er nu uitzien en werken als een nieuw apparaat.
Veelgestelde vragen
Kopen
Technisch gezien werken onze producten precies zoals nieuwe apparaten. Ze bevatten geen gegevens van vorige klanten en hebben een geldige softwarelicentie. Tenzij anders vermeld, heeft de batterij minimaal 80% van zijn originele capaciteit. Met betrekking tot het uiterlijk van het product maken we onderscheid tussen de conditiecategorieën "Uitstekend", "Heel goed" en "Goed".
Meer informatie
Dankzij ons reviseringsproces worden onze producten volledig vernieuwd en zijn ze technisch vergelijkbaar met gloednieuwe apparaten. Maar de IP54- of IP67-certificering kan hierdoor verloren gaan, wat tot uiting komt in onze garantie.
Als de originele verpakking beschadigd is of niet beschikbaar is, kan de verkoper ervoor kiezen om een neutrale witte of bruine doos, inclusief beschermend materiaal, te gebruiken om het product te leveren.
Nee. Alle leveringskosten zijn inbegrepen in de prijs van het product. Er zijn dus geen extra kosten voor jou als klant. Bovendien kun je producten gratis retourneren. Houd er echter rekening mee dat de verkoper de prijs kan aanpassen als de bestelling naar een ander land verzonden moet worden.
Al onze producten worden geleverd met een proefperiode van 30 dagen, die het mogelijk maakt producten terug te sturen. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. Retourneren is gratis.
Elk van onze producten wordt geleverd met een garantie van minimaal 12 maanden die van kracht wordt op de dag van aankoop. Deze garantie dekt alle defecten die zich tijdens de genoemde periode voordoen. Het apparaat zal worden gerepareerd of vervangen. Is geen van beide mogelijk, kan de verkoper de klant de waarde van het apparaat terugbetalen. Zodra de verkoper dit schriftelijk bevestigt, zal de verkoper het apparaat behouden en de consument het huidige waardebedrag van het apparaat terugbetalen na ontvangst. Voorbeelden van defecten die onder garnatie vallen: een knop gaat stuk, het scherm werkt niet goed, het apparaat laadt niet langer op. Houd er rekening mee dat de garantie geen defecten of schade dekt als gevolg van nalatigheid of als gevolg van eigen schuld (bijv. het laten vallen van de telefoon).
Meer informatie
Op onze pagina Retourneren vind je meer informatie over ons beleid ten aanzien van retourneren.
Meer informatie
In elk in aanmerking komend garantiegeval zal de handel je een retourneringslabel toesturen. Hiermee kun je het product gratis retourneren. Stuur het product niet terug zonder het juiste label want dan zijn de kosten voor jou, de afzender.
Tenzij ander vermeld, bezitten de batterijen in onze producten minstens 80% van hun oorspronkelijke capaciteit. Is dit niet meer het geval, dan wordt de batterij vervangen. In overeenstemming met onze missie om elektronisch afval te verminderen, zullen batterijen met een capaciteit van 80% of meer worden bewaard. Omdat een nieuwe batterij gemiddeld 10% van zijn capaciteit verliest na de eerste paar oplaadcycli, zullen de bruikbaarheid en prestaties van een apparaat dat werkt op een batterij met een capaciteit van 80% of hoger niet negatief worden beïnvloed.
Als standaard gebruiken onze verkopers originele onderdelen van de fabrikant van apparatuur (OEM) in het reparatieproces, hoewel deze onderdelen soms niet beschikbaar zijn voor onze verkopers omdat de fabrikant ze niet beschikbaar stelt voor aankoop. Om onze planeet te helpen beschermen door e-waste te voorkomen, staan we onze erkende verkoppers toe om niet-OEM-onderdelen te gebruiken die dezelfde kwaliteit en specificatie hebben als OEM, met name voor mobiele telefoons en tablets. Dit betekent dat onze producten zoals nieuw functioneren. We ondersteunen actief het recht op "bewegingsvrijheid" op het gebied van reparaties. Dit dwingt fabrikanten ertoe dat ze ervoor zorgen dat hun producten gemakkelijker te repareren zijn en dat reserveonderdelen voor verkopers meer beschikbaar worden gemaakt om te reviseren en te repareren.
Al onze producten worden geleverd met de selectie accessoires die bij een nieuw apparaat zouden horen. Is dit niet het geval, dan vermelden we dit op de productpagina. De verpakking, stekker en oplaadkabel kunnen generiek zijn. Houd er ook rekening mee dat we om hygiënische redenen geen oortjes meeleveren.
Dit soort waarschuwing begint recentelijk te verschijnen op nieuwere Apple-modellen wanneer de batterij of een ander onderdeel niet door Apple zelf is vervangen. Je hoeft je echter geen zorgen te maken. Deze berichten betekenen simpelweg dat een onderdeel op jouw apparaat is vervangen door onze verkoper met een gelijkwaardig vervangingsonderdeel en professioneel geïnstalleerd, zodat je jouw refurbed iPhone zo lang mogelijk kunt gebruiken. Na 4 dagen verdwijnt het bericht van het vergrendelscherm en daarna is het alleen zichtbaar in de instellingen, zonder negatieve invloed op de prestaties of batterijcapaciteit van je apparaat.
De aankoopovereenkomst is er een tussen jou en de verkoper. Refurbed biedt hét platform dat koper en verkoper met elkaar verbindt.
Alleen geselecteerde, ervaren en professionele handelaren en refurbishers mogen hun goederen op ons platform verkopen. We staan niet toe dat individuele verkopers op refurbed verkopen.
Veranderingen in de productprijzen zijn uitsluitend toe te schrijven aan de verkopers. Wij van refurbed vergelijken en vermelden de meest aantrekkelijke aanbiedingen en het is dus zeker de moeite waard om onze website regelmatig te bezoeken.
Ja, je kunt grotere hoeveelheden ook direct op onze website bestellen. Wil je meer dan 10 apparaten bestellen en ontvang je graag een aanbieding op maat, stuur dan je verzoek met de nodige gegevens en je wensen naar b2b@refurbed.de. We wijzen er wel graag op dat niet alle apparaten die op het platform aangeboden bij onze B2B-partners beschikbaar zijn.
Bedrijfsaankopen kunnen regulier worden gedaan via het refurbed-platform. Tenzij anders vermeld (d.w.z. met differentiële belastingen), zal de factuur de btw vermelden. Intracommunautaire leveringen (d.w.z. van een Duitse verkoper aan een Nederlands BTW-geregistreerde klant) zullen als netto worden gefactureerd, op voorwaarde dat er een geverifieerd btw-nummer aanwezig is.
Nee, dat doen we niet. Op dit moment zijn we een verkoopplatform, wat betekent dat we zelf geen producten kopen. Je kunt bijvoorbeeld het volgende doen: verkoop je tweedehands apparaat op een van de bekende online platforms en koop vervolgens je refurbished apparaat via onze website.
Helaas niet. Het omruilen van producten is op dit moment niet mogelijk.
Als je nog geen account hebt, kun je er een aanmaken:
Als je nog geen account hebt, kun je er een aanmaken:
- Ga naar het account door op het gebruikersicoon bovenaan onze website te klikken
- Vul je e-mailadres en wachtwoord in
Als je nog geen account hebt, kun je er een aanmaken:
- Ga naar het accountgedeelte in de bovenste balk
- Klik op "Registreren"
- Vul je e-mailadres en persoonlijke gegevens in
- Activeer je account: je ontvangt een e-mail in je inbox
Er zijn verschillende voordelen en acties die je kunt uitvoeren in je account:
- De bezorgstatus van je bestellingen controleren
- Facturen of aankoopbevestigingen downloaden als PDF
- Details van bestellingen controleren
- Contact opnemen met verkopers
Voor vragen over je verlengde garantie kun je contact opnemen met Evy op support@evy.eu, of via de chatfunctie in je klantendashboard.
Je kunt meer informatie vinden over de Verlengde Garantie op de productpagina's. Hier is een voorbeeld voor een smartphone's voorwaarden en condities (PDF).
In tegenstelling tot de wettelijke garantie, heb je met jouw verlengde garantie niet langer bewijslast van het defect na de eerste 12 maanden van je aankoop. Dit betekent dat als jouw apparaat een totale of gedeeltelijke storing heeft als gevolg van een intern defect en afkomstig is van een elektrisch, elektronisch, elektromechanisch of mechanisch fenomeen, jouw apparaat gedekt is door de polis, zonder dat je de bron van het defect hoeft te bewijzen.
Als jouw apparaat te repareren is, wordt het gerepareerd en ontvang je het terug in werkende staat. Als het apparaat onherstelbaar is, wordt je gecompenseerd met een e-Gift card ter waarde van de vervangingswaarde die je kunt gebruiken voor het aanschaffen van een nieuw apparaat op de refurbed website of mobiele app.
Daarnaast ben je ook gedekt in geval van batterijuitputting. De batterij van jouw apparaat wordt vervangen als de laadcapaciteit onder de 80% van de oorspronkelijke specificatie valt en je hoeft geen defect te bewijzen
Als jouw apparaat te repareren is, wordt het gerepareerd en ontvang je het terug in werkende staat. Als het apparaat onherstelbaar is, wordt je gecompenseerd met een e-Gift card ter waarde van de vervangingswaarde die je kunt gebruiken voor het aanschaffen van een nieuw apparaat op de refurbed website of mobiele app.
Daarnaast ben je ook gedekt in geval van batterijuitputting. De batterij van jouw apparaat wordt vervangen als de laadcapaciteit onder de 80% van de oorspronkelijke specificatie valt en je hoeft geen defect te bewijzen
De prijs van de verlengde garantie hangt af van het product dat je wilt kopen, evenals de verschillende situaties die het dekt.
Voeg het product dat je wilt kopen toe aan je winkelwagen en bekijk de prijsopties voor garantieverlengingen.
Voeg het product dat je wilt kopen toe aan je winkelwagen en bekijk de prijsopties voor garantieverlengingen.
Ja, je apparaat is gedekt door een wettelijke garantie voor de eerste 12 maanden na je aankoop. Tussen de 12 maanden en 24 maanden na je aankoop, ben je nog steeds gedekt door de wettelijke garantie van je apparaat, maar je zult de bron van het defect van je apparaat moeten bewijzen als je een claim wilt indienen. Na 24 maanden is de wettelijke garantie verlopen en zijn je apparaat en de batterij niet meer gedekt, behalve onder je polis.
De verlengde garantie dekt de totale of gedeeltelijke storing door een interne fout veroorzaakt door elektrische, elektronische, elektromechanische of mechanische problemen, en batterijuitputting van je apparaat. Een batterij wordt als uitgeput of niet-presterend beschouwd bij 80% of minder van zijn maximale oplaadcapaciteit.
Wanneer je een product selecteert om te kopen, kun je ook een verlengde garantie selecteren.
In je winkelwagen, en tijdens het afrekenproces, zie je de garantieverlenging en de bijbehorende prijs.
Binnen 24 uur na het betalen voor het product en de verzekering, ontvang je een e-mail met je verzekeringscertificaat, evenals alle documenten die relevant zijn voor je specifieke garantieverlenging.
In je winkelwagen, en tijdens het afrekenproces, zie je de garantieverlenging en de bijbehorende prijs.
Binnen 24 uur na het betalen voor het product en de verzekering, ontvang je een e-mail met je verzekeringscertificaat, evenals alle documenten die relevant zijn voor je specifieke garantieverlenging.
Wanneer je een verlengde garantie-polis afsluit, moet je bepaalde verplichtingen als verzekerde respecteren om van dekking te kunnen profiteren. Deze verplichtingen zijn als volgt opgesomd:
- - Je moet minimaal 18 jaar oud zijn op de datum dat je de polis afsluit.
- - Je bevestigt de juistheid van de verstrekte informatie bij het afsluiten van de polis en bij het indienen van een claim.
- - In geval van een claim, moet je deze binnen de deadline melden. Bij een claim zijn de termijnen voor het melden aan de verzekeraar relatief kort. De Verzekeringscode stelt een termijn van maximaal vijf werkdagen vanaf de datum van de claim of vanaf het moment dat de verzekerde ervan op de hoogte wordt (artikel L. 113-24 van de Verzekeringscode). Deze minimale termijn wordt teruggebracht tot twee werkdagen in geval van diefstal.
In tegenstelling tot een verlengde garantie, dekt een verzekering per ongeluk schade aan het scherm, water- en valschade, evenals diefstal en inbraak van het apparaat. Met een verlengde garantie is je apparaat gedekt voor storingen die niet verbonden zijn met normale slijtage, en de batterij is gedekt voor uitputting.
Vanaf het moment dat je apparaat bij het reparatiecentrum aankomt, duurt het 3 werkdagen voordat het naar je terug wordt gestuurd.
Nee, je verzekering eindigt automatisch na 18 maanden of 30 maanden, afhankelijk van je gekozen plan.
Je kunt je polis binnen 30 dagen na inschrijving annuleren zonder een reden te hoeven geven. Echter, als je hebt geprofiteerd van 1 of meer gratis maanden, begint deze periode na de betaling van je eerste verzekeringspremie.
Om je verzekering te annuleren, log je simpelweg in op je refurbed klantenportaal op: https://www.refurbed.nl/login
Indien van toepassing, ontvang je een volledige terugbetaling van elk betaald bedrag binnen maximaal 30 kalenderdagen nadat onze diensten je annuleringsverzoek hebben ontvangen. Na het indienen van je verzoek, wordt je verzekering en dekking geannuleerd.
Om je verzekering te annuleren, log je simpelweg in op je refurbed klantenportaal op: https://www.refurbed.nl/login
Indien van toepassing, ontvang je een volledige terugbetaling van elk betaald bedrag binnen maximaal 30 kalenderdagen nadat onze diensten je annuleringsverzoek hebben ontvangen. Na het indienen van je verzoek, wordt je verzekering en dekking geannuleerd.
Verkopen
1. Zoek je artikel heel eenvoudig via onze artikelzoekfunctie of kies het uit de voorgestelde modellen.
2. Geef ons wat informatie over de staat van je apparaat.
3. Plaats je artikel in de verkoopmand en rond de verkoopprocedure af in een paar stappen.
4. Je ontvangt dan van ons een e-mail met een downloadlink voor je gratis verzendetiket en verdere informatie over de volgende stappen.
5. Verpak je apparaat veilig en stuur het zo snel mogelijk op.
6. Zodra we je apparaat hebben ontvangen, controleren we je gegevens over het artikel. Als dit proces succesvol is afgerond, maken we het aangegeven bedrag over naar de door jou opgegeven bankrekening.
2. Geef ons wat informatie over de staat van je apparaat.
3. Plaats je artikel in de verkoopmand en rond de verkoopprocedure af in een paar stappen.
4. Je ontvangt dan van ons een e-mail met een downloadlink voor je gratis verzendetiket en verdere informatie over de volgende stappen.
5. Verpak je apparaat veilig en stuur het zo snel mogelijk op.
6. Zodra we je apparaat hebben ontvangen, controleren we je gegevens over het artikel. Als dit proces succesvol is afgerond, maken we het aangegeven bedrag over naar de door jou opgegeven bankrekening.
Op dit moment kopen we gebruikte iPhones en Samsung-telefoons, maar we werken al aan het uitbreiden van ons aanbod. Kijk hier het beste: https://www.refurbed.nl/verkopen/
Zodra je apparaat is ontvangen, wordt het gecontroleerd op de volgende criteria, die ook de vooraf bepaalde aankoopprijs beïnvloeden:
- Het apparaat kan worden ingeschakeld en opgeladen
- Het LCD/scherm werkt en heeft geen breuk of scheur
- Het apparaat heeft geen netwerk- of SIM-lock
- Het apparaat heeft geen activeringsslot (bijv. iOS-slot)
- Het apparaat heeft geen waterschade
- Het apparaat kan worden ingeschakeld en opgeladen
- Het LCD/scherm werkt en heeft geen breuk of scheur
- Het apparaat heeft geen netwerk- of SIM-lock
- Het apparaat heeft geen activeringsslot (bijv. iOS-slot)
- Het apparaat heeft geen waterschade
Je persoonlijke gegevens die je op deze website verstrekt in het kader van de verkoop van je apparaat, worden vertrouwelijk behandeld volgens de geldende privacyregels. Meer informatie hierover vind je in onze privacybeleid.
Je krijgt niet alleen geld, maar ondersteunt ook de circulaire economie. Je apparaat wordt opgeknapt en opnieuw verkocht.
Verzend je apparaat zo snel mogelijk. Bij het afronden van de verkoopproces stellen we een aanbiedingsprijs vast. Om deze prijs te behouden, moet je apparaat binnen 14 dagen bij ons aankomen. Daarom raden we je aan om je van tevoren te informeren over de verwachte verzendtijd.
1. Verwijder voor verzending alle SIM- en geheugenkaarten.
2. Reset het apparaat naar de fabrieksinstellingen.
3. Deactiveer eventuele accountblokkades (zoals Google-account, Samsung-account, Blackberry Protect, etc.) – alleen zo kunnen we het controleren en opnieuw voorbereiden.
4. Verwijder ook blokkades zoals veegpatronen, pincodes of wachtwoorden.
Let op, alle persoonlijke gegevens (foto's, contacten etc.) die zich nog op het apparaat bevinden na ontvangst, worden professioneel verwijderd en kunnen niet worden hersteld.
2. Reset het apparaat naar de fabrieksinstellingen.
3. Deactiveer eventuele accountblokkades (zoals Google-account, Samsung-account, Blackberry Protect, etc.) – alleen zo kunnen we het controleren en opnieuw voorbereiden.
4. Verwijder ook blokkades zoals veegpatronen, pincodes of wachtwoorden.
Let op, alle persoonlijke gegevens (foto's, contacten etc.) die zich nog op het apparaat bevinden na ontvangst, worden professioneel verwijderd en kunnen niet worden hersteld.
Nee. Stuur alsjeblieft geen extra accessoires (zoals oplaadkabels, koptelefoons, hoesjes, schermbeschermers) of andere items mee met je apparaat. Alle door jou meegezonden accessoires worden gerecycled en kunnen niet naar je worden teruggestuurd.
1. Gebruik voor het verzenden van je apparaat een stevige verpakkingsdoos (bijv. een schoenendoos).
2. Gebruik ook voldoende opvulmateriaal (zoals krantenpapier) zodat het apparaat in de doos niet beschadigd kan raken.
3. Zorg ervoor dat de batterij is geplaatst en het batterijvakje goed gesloten is. Batterijen mogen niet los in de doos liggen, anders kunnen we het apparaat niet kopen.
4. Zorg ervoor dat er slechts één apparaat per verpakkingsdoos wordt verzonden. Als je meerdere apparaten wilt verkopen, volg dan de beschreven stappen onder 'Hoe verzend ik meerdere apparaten correct?'. Dit is nodig zodat je je geld zo snel mogelijk krijgt, zodra een apparaat is geaccepteerd.
5. Sluit het pakket veilig af met plakband, print het verzendetiket uit, bevestig alleen het verzendetiket dat we per e-mail hebben verzonden aan de bovenkant van het pakket. Lever dit vervolgens in bij het betreffende transportbedrijf.
2. Gebruik ook voldoende opvulmateriaal (zoals krantenpapier) zodat het apparaat in de doos niet beschadigd kan raken.
3. Zorg ervoor dat de batterij is geplaatst en het batterijvakje goed gesloten is. Batterijen mogen niet los in de doos liggen, anders kunnen we het apparaat niet kopen.
4. Zorg ervoor dat er slechts één apparaat per verpakkingsdoos wordt verzonden. Als je meerdere apparaten wilt verkopen, volg dan de beschreven stappen onder 'Hoe verzend ik meerdere apparaten correct?'. Dit is nodig zodat je je geld zo snel mogelijk krijgt, zodra een apparaat is geaccepteerd.
5. Sluit het pakket veilig af met plakband, print het verzendetiket uit, bevestig alleen het verzendetiket dat we per e-mail hebben verzonden aan de bovenkant van het pakket. Lever dit vervolgens in bij het betreffende transportbedrijf.
Als je meerdere apparaten in één verpakkingsdoos wilt verzenden:
1. Geef voor elk afzonderlijk apparaat aan of het voldoet aan de voorwaarden van refurbed BuyBack door het proces op de website te doorlopen. Dit is nodig zodat je je geld zo snel mogelijk krijgt, zodra een apparaat is geaccepteerd.
2. Print voor elk apparaat een verzendlabel uit en zorg ervoor dat je de labels correct toewijst aan de apparaten. De verzendlabels worden per e-mail naar je verzonden.
3. Gebruik voor het verzenden van je apparaten een stevige verpakkingsdoos (bijv. een schoenendoos).
4. Gebruik ook voldoende opvulmateriaal (zoals krantenpapier) om te voorkomen dat de apparaten in de doos beschadigd raken.
5. Zorg ervoor dat alle batterijen zijn geplaatst en de batterijvakdeksels correct zijn gesloten. Batterijen mogen niet los in de doos liggen, anders kunnen we het apparaat niet kopen.
6. Plaats slechts één apparaat zonder verzendlabel in de doos (het verzendlabel voor dit apparaat bevestig je uiteindelijk aan de buitenkant van de doos).
7. Bevestig alle andere verzendlabels (behalve die aan de buitenkant van de verpakkingsdoos) aan de bijbehorende apparaten.
8. Controleer nogmaals of de labels en de apparaten overeenkomen en dat er niets is verwisseld.
9. Plaats alle apparaten in het pakket en sluit het veilig af met plakband.
10. Plak slechts één verzendlabel op de statuszijde bovenop het pakket. Lever dit vervolgens in bij het betreffende transportbedrijf.
1. Geef voor elk afzonderlijk apparaat aan of het voldoet aan de voorwaarden van refurbed BuyBack door het proces op de website te doorlopen. Dit is nodig zodat je je geld zo snel mogelijk krijgt, zodra een apparaat is geaccepteerd.
2. Print voor elk apparaat een verzendlabel uit en zorg ervoor dat je de labels correct toewijst aan de apparaten. De verzendlabels worden per e-mail naar je verzonden.
3. Gebruik voor het verzenden van je apparaten een stevige verpakkingsdoos (bijv. een schoenendoos).
4. Gebruik ook voldoende opvulmateriaal (zoals krantenpapier) om te voorkomen dat de apparaten in de doos beschadigd raken.
5. Zorg ervoor dat alle batterijen zijn geplaatst en de batterijvakdeksels correct zijn gesloten. Batterijen mogen niet los in de doos liggen, anders kunnen we het apparaat niet kopen.
6. Plaats slechts één apparaat zonder verzendlabel in de doos (het verzendlabel voor dit apparaat bevestig je uiteindelijk aan de buitenkant van de doos).
7. Bevestig alle andere verzendlabels (behalve die aan de buitenkant van de verpakkingsdoos) aan de bijbehorende apparaten.
8. Controleer nogmaals of de labels en de apparaten overeenkomen en dat er niets is verwisseld.
9. Plaats alle apparaten in het pakket en sluit het veilig af met plakband.
10. Plak slechts één verzendlabel op de statuszijde bovenop het pakket. Lever dit vervolgens in bij het betreffende transportbedrijf.
Een back-up is een veiligheidskopie van je gegevens, applicaties en instellingen. Vaak worden back-ups automatisch gemaakt door je apparaat en gesynchroniseerd in een online opslag (bijv. iCloud, Samsung Cloud Drive). Als je deze instelling niet hebt geactiveerd, kun je ook handmatig back-ups maken:
1. Verbind met de WiFi
2. Kies 'Instellingen' > '[Jouw naam]', en tik dan op 'iCloud'
3. Tik op 'iCloud-backup'
4. Tik op 'Maak nu een backup'. Verbreek de verbinding met het WiFi-netwerk niet voordat het proces is voltooid
5. Een backup van je gegevens is nu gemaakt
2. Kies 'Instellingen' > '[Jouw naam]', en tik dan op 'iCloud'
3. Tik op 'iCloud-backup'
4. Tik op 'Maak nu een backup'. Verbreek de verbinding met het WiFi-netwerk niet voordat het proces is voltooid
5. Een backup van je gegevens is nu gemaakt
Controleer eerst of je bent ingelogd.
1. Open de Google Foto's-app op je Android-smartphone of -tablet
2. Log in met je Google-account
3. Tik rechtsboven op je profielfoto of initialen
4. Kies de Google Foto's-instellingen en vervolgens Back-up & Sync
5. Tik om 'Back-up & Sync' in of uit te schakelen
6. Open 'Instellingen & Systeem & Back-up'. Tik op 'Nu back-up maken' en vervolgens op 'Doorgaan'
7. Als je de back-up niet kunt vinden, open dan de instellingen en zoek naar 'Back-up'
Houd rekening met het volgende bij deze instelling:
De wijziging van de back-upinstellingen heeft invloed op alle apps die 'Back-up & Sync' gebruiken.
1. Open de Google Foto's-app op je Android-smartphone of -tablet
2. Log in met je Google-account
3. Tik rechtsboven op je profielfoto of initialen
4. Kies de Google Foto's-instellingen en vervolgens Back-up & Sync
5. Tik om 'Back-up & Sync' in of uit te schakelen
6. Open 'Instellingen & Systeem & Back-up'. Tik op 'Nu back-up maken' en vervolgens op 'Doorgaan'
7. Als je de back-up niet kunt vinden, open dan de instellingen en zoek naar 'Back-up'
Houd rekening met het volgende bij deze instelling:
De wijziging van de back-upinstellingen heeft invloed op alle apps die 'Back-up & Sync' gebruiken.
Schakel alle mogelijke accountblokkades uit, zoals Google-account, Samsung-account, Blackberry Protect, etc. op je apparaat, zodat we deze kunnen controleren en dienovereenkomstig kunnen verwerken. Ook blokkades zoals veegpatronen, pincodes of wachtwoorden moeten worden verwijderd, anders kunnen we niet uitsluiten dat je apparaat extra is beveiligd met een accountblokkade.
Let op: apparaten met bestaande accountblokkades kunnen we niet opknappen. Als deze aanwezig zijn, kunnen we de aankoop niet afhandelen en zullen we het apparaat terugsturen naar jou.
Let op: apparaten met bestaande accountblokkades kunnen we niet opknappen. Als deze aanwezig zijn, kunnen we de aankoop niet afhandelen en zullen we het apparaat terugsturen naar jou.
Je kunt een video met alle stappen hier vinden:
1. Ga naar 'Instellingen'
2. Scroll naar beneden en klik op 'Uitloggen'
3. Voer het wachtwoord voor je Apple ID in en klik op 'Deactiveren'
4. Klik op 'Uitloggen'
5. Klik nogmaals op 'Uitloggen' om te bevestigen dat je wilt uitloggen van iCloud
1. Ga naar 'Instellingen'
2. Scroll naar beneden en klik op 'Uitloggen'
3. Voer het wachtwoord voor je Apple ID in en klik op 'Deactiveren'
4. Klik op 'Uitloggen'
5. Klik nogmaals op 'Uitloggen' om te bevestigen dat je wilt uitloggen van iCloud
1. Open de 'Instellingen' app op je smartphone.
2. Tik op 'Accounts'. Als 'Accounts' niet wordt weergegeven, tik dan op 'Gebruikers en Accounts' of 'Accounts en Backup'.
3. Tik op het account dat je wilt verwijderen en vervolgens op 'Account verwijderen'.
4. Als dit het enige Google-account op de smartphone is, moet je om veiligheidsredenen het patroon, de PIN of het wachtwoord van je smartphone invoeren.
Voor oudere Android-versies vanaf Android 7 of ouder
1. Open de 'Instellingen' app
2. Tik op 'Accounts' onder 'Gebruikers en Backup'
3. Tik eerst op Google en dan op het account dat verwijderd moet worden
4. Tik op 'Meer' of het menusymbool in de rechterbovenhoek en vervolgens op 'Account verwijderen'
5. Als dit het enige Google-account op de smartphone is, moet je om veiligheidsredenen het patroon, de PIN of het wachtwoord van je smartphone invoeren.
Belangrijk: Naast je Google-account moet je mogelijk ook andere accounts op Android-apparaten verwijderen (bijv. Samsung-reactiveringsslot uitschakelen, Sony Xperia 'mijn Xperia' verwijderen, uitloggen van Huawei-account, etc.).
2. Tik op 'Accounts'. Als 'Accounts' niet wordt weergegeven, tik dan op 'Gebruikers en Accounts' of 'Accounts en Backup'.
3. Tik op het account dat je wilt verwijderen en vervolgens op 'Account verwijderen'.
4. Als dit het enige Google-account op de smartphone is, moet je om veiligheidsredenen het patroon, de PIN of het wachtwoord van je smartphone invoeren.
Voor oudere Android-versies vanaf Android 7 of ouder
1. Open de 'Instellingen' app
2. Tik op 'Accounts' onder 'Gebruikers en Backup'
3. Tik eerst op Google en dan op het account dat verwijderd moet worden
4. Tik op 'Meer' of het menusymbool in de rechterbovenhoek en vervolgens op 'Account verwijderen'
5. Als dit het enige Google-account op de smartphone is, moet je om veiligheidsredenen het patroon, de PIN of het wachtwoord van je smartphone invoeren.
Belangrijk: Naast je Google-account moet je mogelijk ook andere accounts op Android-apparaten verwijderen (bijv. Samsung-reactiveringsslot uitschakelen, Sony Xperia 'mijn Xperia' verwijderen, uitloggen van Huawei-account, etc.).
Hoe zet ik mijn apparaat terug naar de fabrieksinstellingen?
1. Open de 'Instellingen'
2. Tik op 'Algemeen'
3. Scroll helemaal naar beneden en tik op 'Reset'
4. Tik op 'Wis alle inhoud en instellingen' om de fabrieksinstellingen te herstellen
Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle gegevens en instellingen van je iPhone verwijderd en wordt de nieuwste versie van de iOS-software geïnstalleerd.
2. Tik op 'Algemeen'
3. Scroll helemaal naar beneden en tik op 'Reset'
4. Tik op 'Wis alle inhoud en instellingen' om de fabrieksinstellingen te herstellen
Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle gegevens en instellingen van je iPhone verwijderd en wordt de nieuwste versie van de iOS-software geïnstalleerd.
1. Open 'Instellingen'
2. Tik op 'Systeem' 3. Tik op 'Geavanceerd'
4. Tik op 'Opties' om te resetten
5. Tik op 'Alle gegevens wissen'
6. Tik opnieuw op 'Alle gegevens wissen'
7. Bevestig met 'Alle gegevens wissen'
Als alternatief kun je ook in de instellingen zoeken naar 'Resetten'.
2. Tik op 'Systeem' 3. Tik op 'Geavanceerd'
4. Tik op 'Opties' om te resetten
5. Tik op 'Alle gegevens wissen'
6. Tik opnieuw op 'Alle gegevens wissen'
7. Bevestig met 'Alle gegevens wissen'
Als alternatief kun je ook in de instellingen zoeken naar 'Resetten'.
Je apparaat is gedurende de hele verzendperiode verzekerd. Dus je kunt je product zonder zorgen opsturen en wij zorgen voor de rest.
Als je apparaat om een bepaalde reden naar je wordt teruggestuurd, gebeurt dit binnen 14 dagen.
In de volgende gevallen zijn we genoodzaakt om je apparaat naar je terug te sturen:
- Als het niet het vooraf afgesproken apparaat is. Bijvoorbeeld als je ons een ander apparaat of apparaatmodel (bijv. opslagcapaciteit kleiner dan aangegeven) stuurt.
- Als het apparaat niet in de door jou bevestigde staat verkeert (bijv. als je bevestigt dat je apparaat geen beschadigd scherm heeft, maar het toch beschadigd is bij aankomst).
- Als je eventuele accountblokkades niet hebt uitgeschakeld die het refurbishen onmogelijk maken.
- Als het niet het vooraf afgesproken apparaat is. Bijvoorbeeld als je ons een ander apparaat of apparaatmodel (bijv. opslagcapaciteit kleiner dan aangegeven) stuurt.
- Als het apparaat niet in de door jou bevestigde staat verkeert (bijv. als je bevestigt dat je apparaat geen beschadigd scherm heeft, maar het toch beschadigd is bij aankomst).
- Als je eventuele accountblokkades niet hebt uitgeschakeld die het refurbishen onmogelijk maken.
Zodra je apparaat bij ons is aangekomen, wordt het op verschillende criteria gecontroleerd (apparaat werkt, scherm en behuizing vrij van krassen / schrammen, geen SIM-lock, gebruikersgegevens verwijderd). Als deze overeenkomen met de door jou opgegeven details, maken we het afgesproken geldbedrag zo snel mogelijk en via een veilige transactie over naar de gewenste bankrekening.
Na ontvangst van je apparaat duurt de inspectie van het product maximaal 7 werkdagen. De overboeking van je geldbedrag, die wordt uitgevoerd na een succesvolle inspectie, wordt ook een paar werkdagen later uitgevoerd.
- Ingezonden apparaten worden refurbished door onze refurbishing-partner en krijgen een tweede leven door ze opnieuw te verkopen voor gebruik - via de refurbed marktplaats of aan bedrijven.
- Als het onmogelijk blijkt om een ingezonden apparaat te refurbishen, wordt dit gerecycled volgens de hoogste milieu- en veiligheidsnormen en worden de daaruit gewonnen grondstoffen hergebruikt.
- Als het onmogelijk blijkt om een ingezonden apparaat te refurbishen, wordt dit gerecycled volgens de hoogste milieu- en veiligheidsnormen en worden de daaruit gewonnen grondstoffen hergebruikt.
Heb je iets besteld en heb je hulp nodig?
Problemen met een bestelling? Neem contact op met de verkoper via je account.
Ondersteuning & service
We helpen je graag bij eventuele problemen en ontvangen graag je feedback.
Bel ons op 08002227801 of stuur een e-mail naar service@refurbed.nl
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang €15 korting!
Mis nooit meer een aanbieding.
Informatie over het gebruik van persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid.
Download de refurbed app
Voor iOS en Android
Bevestig aanmelding
Klik op de link in onze bevestigingsmail om je voucher te ontvangen. Deze is geldig bij aankopen vanaf €200.
- © Refurbed Marketplace GmbH
- Algemene Voorwaarden
- Privacybeleid
- Colofon
- Legal Notices
- Cookie Policy